Aide et assistance
Une question, un problème ? Écrivez-nous à contact@wanar.app : nous répondons en français, en wolof ou en anglais, en général sous deux jours ouvrés. Dans l’application : Plus › Aide et assistance.
Questions fréquentes
Comment créer ma ferme ?
Dans l’application, touchez « Créer ma ferme » et saisissez votre nom, celui de la ferme, votre pays, votre téléphone, votre e-mail et un mot de passe. Vous pouvez ensuite inviter votre équipe.
Comment rejoindre la ferme de mon employeur ?
Demandez un code d’invitation à l’administrateur ou au gestionnaire de la ferme, puis choisissez « Code d’invitation » à l’inscription.
Puis-je saisir sans réseau ?
Oui. Ventes, dépenses, paiements et déclarations de terrain sont gardés sur le téléphone et envoyés au retour du réseau, sans doublon.
Qui voit les montants ?
Les administrateurs, gestionnaires et comptables. Le personnel ne voit aucun montant.
Que fait l’assistant ?
Il répond à partir des chiffres de la ferme et prépare des formulaires à partir d’une dictée ; il n’enregistre rien sans votre confirmation. Le diagnostic photo propose des pistes à vérifier avec un conseiller agricole, jamais de produit ni de dose.
J’ai oublié mon mot de passe
Sur l’écran de connexion, touchez « Mot de passe oublié » : un lien de réinitialisation est envoyé à votre e-mail.
Comment supprimer mon compte ?
Plus › Préférences › Supprimer mon compte, ou voyez Supprimer mon compte.